无论TWS，还是WEBTRADER一直无法登录，我做日内期权，还有单，好痛苦。打电话CALL IN竟然说技术人员吃饭去了。另一个客服要我传这传那，又说是系统重置时间。我说了，我可是香港服务器，不存在重置，PING服务器PING得通，就不可能是我的问题，浪费我好多时间。大约过了十分钟，终于证明是我对了，IB网站系统状态显示香港服务器出了问题。 炒股十几年，国内再烂的公司也很少交易会出错 。 幸亏我的资金不大，我估计如果是专业投资者，或者仓位大的人，真的想死。
电话可以转入香港办，大部分香港办客服部人员直接在办公室午餐，问题可以得到及时解答。 如果需要平仓，请call in平仓，客服会帮你转给有平仓交易权限的客服人员解决问题。技术人员解答系统及电脑问题，不负责平仓指令。
http://www.interactivebrokers.com/en/software/systemStatus.php?ib_entity=llc System Availability Stat Message Created/Updated Hong Kong clients may be experiencing a loss of market data and/or order routing capabilities at this time. We are working to resolve this issue as quickly as possible. [Mesg Id: 392103] 2010/12/09 23:36 2010/12/09 23:36 call in不会无用： 如果是call in平仓，会得到及时帮助，脱离头寸； 如果是call in报告系统问题，问题可以得到更及时解决。
我是搞电脑的，一个小时都快过去了，只要有好的技术人员和后备服务器，十分钟，顶多半小时什么都可以弄好，我估计这两样都没有。我现在有种感觉，越来越觉得IB是在超低成本运营，或者就是亚洲客户其实很少，根本这里没有大的投入。
抢修中。 IB does have backup system in Asia. IB重视亚洲客户。没有购买韩国交易所的席位成为会员并不能代表IB没有在亚洲有大的投入。IB去年购买了日本公司并开始运营日本分公司。
IB的bulletin公告： Interactive Brokers Bulletin Board To all traders: Fri Dec 10 00:40:04 2010 EST All HK client market data / order routing issues should be resolved at this time (因写的是shoulde be）如果有问题，再call in.
大一点的交易公司都有一套“灾难管理”方案，恢复有些以秒计算。但这一次系统竟然一个小时登不进去。 而看了这句话，我越发寒心，号称全球券商排名前十，且一次交易收取0.4%之高的佣金，这种事根本就不应该出现。竟然还要用“推动”二字。