是啊，IB的态度真让我怀疑。 当时我和客服的chat记录中， 已经详细地记录了发现错误的过程、客服查找错误的过程，以及客服明确地指出是属于IB的技术错误。 现在IB一查就是两周多了，之间再无回复，承诺的三至五个工作日（复杂时可能更长时间）已经远远超了，看来是这个错误的问题太复杂了，那个客服当时只花了几分钟而己。
你的问题（是你给我发邮件的吧？ticket号码#XXX793）我已经跟进，并得到积极回应。估计你的问题很快得到满意答复。谢谢！ 曾兄的情况（我记得是我的客户）我还不太清楚，也没收到你的相关邮件，尚无法帮你跟进。不是态度问题，而是IB的处理此问题的客服工作量较大，问题有积压。帮你跟进催促下，也许能够优先解决。
王兄,对不起,我不是你客户. 当时申请时,我是填写了你的名字的,申请到最后时,看到有200USD的费用,我不太清楚,就在IB的QQ群中问管理员,管理员半天也不回答, 我就取消了. 昨天又chat了,说转到香港了,要我自己过问一下.
那个不是费用，而是IB给介绍人的200美元的感谢金（在汇款注入1万刀启动帐户并产生200刀美金手续费之后，IB将一次性支付200美元感谢金/介绍费给拥有你填写的那个介绍号码的那个人）。 估计你最初填的是海洋的介绍号（这个资金总版主曾发帖解释，主要用于海洋费用及公益等），或者是别的QQ群群主的号码。 更正：IB没有QQ群，那些群都是IB爱好者自发聚集的讨论群，没有IB的官方许可。也没有IB工作人员服务解答。 谢谢理解！ 不管写没写那个介绍号码，只要填了我的名字，都算是我的客户了。如果是，可以把ticket号及相关的信息转发给我。
如果后来选了我的名字，就还是我的客户。 不过就算现在不是也没关系了，我相信您会介绍更多的朋友来找我开户，并且选我名字的。 把你的email及ticket号码等及时发给我，我来帮你跟进试试看能否一并处理。