在本人账户余额仅有300美元左右且无头寸的情况下, 原有订单被触发( 括号订单被触发,主订单已经平仓,括号订单未取消) 触发订单9万欧元,动用杠杆近300倍.在顽强抵抗15点后,被ＩＢ砍掉 ８万欧元仓位． 不知道有神马ＢＵＧ在里面，使得括号订单不计条件的触发．
又是外汇及外汇的所谓“头寸”问题，建议研究置顶的新手必看贴之后，如果还有疑问，call in咨询： 2. TWS使用者必看之特别提醒：“外汇投资组合”并不是真正的“外汇持仓” http://www.hylt.net/vb/showthread.php?t=25931 关于括号单的bug疑问： 如果是括号单母单被成交，则俩子单会自动撤掉。这应该没啥疑问的。 根据楼主简要的描述，我理解是你的括号单似乎是针对原有持仓的平仓单。结果你自己把原来的持仓手动平掉了，那么剩余的括号单组合1拖2变成了新单进场。（为何不手动取消呢？） 按照这个推测，新单进场已经大幅超过了保证金，应该无法被成交的。结果却成交了。诡异。 既然进场成交了，则可能由于保证金不足随时可能被强平。 又或者，根据楼主简要的描述，我理解错误？
伟建总在第一时间回复,感动阿. '按照这个推测，新单进场已经大幅超过了保证金，应该无法被成交的。结果却成交了。诡异。' 伟建理解的完全正确, 触发订单杠杆几百倍,为何能成交了呢.据某些人猜测,大家其实被某高智慧灵物通过金融等手段掌控,也许有些道理吧
处理程序是你在IB账户管理里面，写ticket反映情况，请他们核实。一旦核实，如果确实是IB的责任，你可以寻求IB的官方回复。Ticket一般都会得到跟进和答复，且客服有权限登录查看你的账户及全部交易。 你知道，不可能是由于你随便发个贴，事情就解决的。
按你要求，字已删。尊重自己的ID发帖谨慎，对此认真态度表示尊敬。 按你发的IB的官方回复，我倒没看出毛病来。 This was a liquidating trade. The reason for the liquidation was due to the fact that your Equity with Loan Value (Net Liquidating Value) of 4,325.34 HKD 555.65 USD fell below your Maintenance Margin requirement of Maintenance Margin Requirement: 24,892.63 HKD 3,197.83 USD 你举报的是括号单的残余应该已经自动撤掉但却成交，就请你赶紧整理证据证明此节。（如果没有证据，到哪里你都难以赢得争论） IB的TWS有相关的下单及指令修改记录的，不过有时限，请及时、尽快地学习下面置顶的《新手必看贴》资料后主动call in联络客服吧： 29. 如果一笔止损单已被触发，在IB中是否能查看被触发之前的止损单？--用“查看审计” http://www.hylt.net/vb/showthread.php?t=18691
网络正常的情况下,IB的执行速度还好,几次在未用安全卡的情况下,明显察觉系统被侵入的痕迹. (遇见黑客?) 帐单显示较为混乱(FXTRADER) 令人感到郁闷不爽. 佣金低,销售人员专业为一大优势. 软件复杂,但在基础性一些环节不应有明显漏洞.
问题已经查明，向大家汇报如下： 背景：楼主是个顾问户，下面有两个同名子账户，共有价值3000多美元的3万港币左右的资金。（为描述问题，此为必要信息。不算泄露客户信息，如果观众有异议请提出，我将删改。） 动作： 1. 楼主在早晨6点多下了括号单，剩下了限价1.4200的9万EUR.USD指令单悬挂Pending中，未成交。楼主将此挂单忘却了。 2. 3小时候楼主做了个内部转款指令，把2.8万港币立刻转到了另一个空的子账户，并在新帐户里立刻交易持仓了3张小恒指。此时原来那个子账户还有300多美元，以及一个忘掉了却仍在工作的挂单。 3. 2小时后11点多，楼主忘却了的1.4200价格的9万欧美卖单挂单被击穿成交。此持仓因资金不足只有300美元，不被系统支持（动用杠杆1.42X9万/300=400倍），所以被警告，并于几分钟后头寸被强平8万欧美，还剩下1万欧美被楼主次日以更劣的价格主动强平。 楼主诉求： 1. IB不应该在挂单工作时，允许其转出资金，应当对应该指令锁定所需保证金。 2. IB不应该在其转出资金后，资金不足的情况下，让已经下过的pending的单子仍pending。应该将其有效拦截，应该禁止成交。结果没有拦截，造成成交后强平，8万欧美的造成楼主损失110美元。后续的1万欧美被强平80多美元。请求索赔200美元损失。 我解释如下： 1. IB无权拒绝客户有挂单的时候划出资金的请求，因为挂单也许是不可能成交的指令、很远的指令。IB计算机系统无权主观判断指令是否有可能成交，所以该诉求无法得到满足。 2. 这个也许是个bug，但客户本人也应当具有记忆及常识，有未成交挂单却转出指令。针对此bug，已建议客服部门协助写一个ticket，完善风控。是否赔偿委员会会认同IB责任等，还是未知数。IB系统检查保证金，并更改交易权限的频率在帐户管理后台并没有TWS上那么频繁，因为这样会大量占用资源。 祝你好运！
楼主在发帖时，没有透露最重要的一个信息，特补充如下： 提前3个小时（不是前个结算日日）将大部分资金划转了出去，而IB系统仍然在以下单时刻的保证金来计算，所以没有进行资金转出后进行第二次保证金credit检查，没有拦截指令。
美国公司也喜欢太极拳 在IB 调查了一顿之后,得出的结论是 那个强行平仓是对的. 没有问题. OK, 我承认强行平仓是对的,但是那个高杠杆开仓的问题确没有回复. 主要问题隐藏起来不回复,次要问题经过调查没有问题,是不是赢透对待中国客户用中国式方法呢 Interactive Brokers LLC ("IB") received your correspondence dated June 21, 2011 regarding a liquidation in your account on May 27, 2011. Therein you state that the liquidation was executed in error. As such, you are requesting compensation. Upon receipt of your correspondence, the IB Compliance Department reviewed the facts and circumstances surrounding your situation and provides the following response. On May 26, 2011 at 23:11:04 EST the IB system liquidated positions in your account due to insufficient Equity to meet the Maintenance Margin Requirement. At the time of liquidation, your account held Equity with Loan Value of 4,325.34 HKD (555.65 USD) and a Maintenance Margin Requirement of 24,892.63 HKD (3,197.83 USD)and; therefore, caused the liquidation in your account. IB wishes to remind you of Section 11 of the IB Customer Agreement which states, "Customer shall monitor his, her or its account so that at all times the account contains sufficient equity to meet Margin Requirements." "Customer acknowledges that IB generally will not issue margin calls; generally will not credit Customer's account to meet intraday or overnight margin deficiencies; and is authorized to liquidate account positions in order to satisfy Margin Requirements without prior notice." Based on the above, it appears that IB's actions with respect to your account activity are in accordance with IB's standard policies and procedures as set forth in the IB Customer Agreement and on the IB Website. Therefore, IB will not grant your compensation request.
高杠杆发生的原因是在于你把原来足够开仓的钱转移到了另一个自己的分账户中后，造成了剩余资金不足，原有的挂单没有自己撤掉（这里有你的疏忽存在）被击穿成交。资金本来够，你转出后不够了，IB系统没有拦截住你的未撤销挂单pending order，从而变成了新单进场了. 如果你想让IB赔偿委员会在这个层面上对你有所赔付，我建议你针对你的问题进行描述和争辩。你可以用中文描述，然后请客服帮你翻译为英文来答辩。