今天KOSPI再次无法下market单,下了两次,停顿超过10秒都无法成交。一直停留在pending状态。哈,苦等了两个星期,甚至还有香港客服人员的保证,说什么4月26日后,一定不会类似现象,原来换来的就是。。。。。今天已经是4月28日,真的是要把顾客赶走么?我一不要求你降佣,二不要求你什么高速的行情,你就连最基本交易保障都不能给客户么?
不要动不动就什么CALL客服,十几天客服向客户保证过的事情,都无法兑现,现在再打有什么意义。不是某某说这只是程序的问题么,不是某某说,IB里面的技术人员都是程序高手么?不是某某说这不是交易问题么?为什么这么简单还在出现了。
call 了,对方说没有修好啊?会尽快修啊,时间不能确定。试想,如果你在银河证券或广发证券或任何国内的证券公司别人十几天一直没有修好交易的事,你说他们还会有客户么,你说你还会什么出现问题再call in.你还会有信心么?
我是问了香港那边,当然不是打国际长途了,直接在帐户管理里面和他们的custom service chat就可以,因为这些与你chat的人就是香港那边客服。但这是没有什么作用,他们的回答,我拍脑袋都想出来了。我估计这个问题绝非他们说的那样。难道这就是Man financial的说的,在discounting broker就是有这种所谓的风险。
该不会IB对接的韩国交易商只支持(提供)limit,而IB的market是“仿真”的?从资料看KOSPI期货交易所是提供market指令的,但相关品种的期权交易交易所是不是提供market指令支持不太清楚。
以前是停顿一下,下一次交易就可以解决,但这次完全不行了。但我有一项小发明,呵呵,可以实现市价单一样的功能,建议weijian向公司高层打报告,并发邮件通知每一个做KOSPI的客户。那就是,如果你要买就用lmt的涨停价买,如果你要卖就用lmt跌停价卖,反正我们不是大基金,而KOSPI的滑价是很小的,所以我们成交价与市价单一样罗。哈哈,苦笑中,这就是所谓全球最大的online broker.
感谢批评! 刚刚看到信息后的20分钟内已经发送了英文信敦促这个事情了。期待得到早日解决。我发帖的最初的4.26的预计解决时间看来是没成功。(不过我当时的发言不是保证,是说“此问题预计将在4月26号的周一得到解决”,我没有保证说一定会在那个时间解决。) 这事情也让我较没面子,不好意思。对大家抱歉了!请继续督促配合以解决问题。
最新情况给大家汇报下: 据初步了解,今天的K200实际上是另一个的单独事件,MKT指令今天失效,但LMT单工作正常。故障抢修中,建议使用LMT单对价下单或者超价下单以代替K200上的MKT的指令。 最初woodark报告的原来的那个问题还没确定是否已经解决。请继续观察报告交流。