一个星期时间出了两次问题，面对IB的历史数据中残缺的图表，无从下手，无法backtesting。这让我想起MAN Fiancial的客服，我想砍他的价，我骗他IB的KOSPI佣金仅5美元<其实接近10)，他说IB只是discounting broker,无法跟MF相比。呵呵，难道是真的吗？真想苦笑。
折扣经纪商discounted broker是个过时的概念了。 当年，美国股票经纪商行业收取佣金较高，结果在互联网兴起之后，横空出世了几家在线经纪商，费用显著降低70%以上。他们不光被称为在线经纪商，也被称为折扣经纪商，以嘉信理财等公司为主要代表公司。对应的是全服务经纪商，提供信息服务及交易建议或咨询服务，收取较高佣金及附加价值的服务。 对期货经纪商FCM行业严格来说，实际上并没有这个称呼，他们是借用了上述概念。 一般，当有人问到我对某竞争者的看法如何的时候，我都说不方便评论竞争者来回答。 谢谢支持！
今天早上8：00开盘，又出现了新的状况，这一次变成历史图表数据有，但TWS行情报价窗口像抽筋一样，一下有数据一下没数据，弄得我非常紧张，生怕下了单后，无法平仓。<最终还是鼓起勇气做了空，可悲啊，竟然不仅要自承受己系统的不确定压力，还要承受BROKER系统的不确定压力>我今天特意把新加坡日经加入到了列表，发现情况也一样，由此可以判断是IB自己问题，不是交易所的问题。真希望伟兄向上报告一下，能将这些问题解决，毕竟错误越来越频繁。
总结你的最新汇报，我看到是“数据忽有忽无”的情况，从而锁定你的情况属于“数据传输所在的那个网络的某一点的网络传输状态不稳定”。 解决方案是寻求稳定的连接到香港IB服务器的路径。（有反映说，由于前段时间开户过程的最新调整，很少的一部分客户开户时没有被提示选定香港报价服务器。这部分客户可能被自动选定了美国报价服务器。如果您是属于此情况，可以联络客服判定您的报价服务器的归属后，调整到香港服务器以解决网络稳定问题。背景简介：中国大陆出口的中美之间海底网络较不稳定，大陆与香港之间的网络较稳定，IB香港服务器到美国的网络稳定。） 如果对此判断有异议，试试call in上海办协助调查你的账户，进一步研判可能发生的情况吧。 如果上述操作碰到了困难，可以给我联络，请在标题写上您的U帐号。 谢谢！ 另外，如果是网络等问题无法平仓，您可以call in客服寻求帮助，市价平仓。
我看到楼主woodark最近一个多月发出的不少贴帖都与网络状况有很大关系，如下： TWS的图表最近经常数据供应出错 http://www.hylt.net/vb/showthread.php?t=24276 我也看到此不稳定的网络状况影响了您对IB的信心。建议积极联络客服，从而尽快锁定并解决问题。如果在您积极联络后还不能满意，请向我信箱反映（如果您申请账户时选择了销售代表的话，我更方便帮您。） 如果仅仅是网络问题，如果是IB无法解决的问题，在这里的讨论无助于解决问题。 您在湖南的哪个城市？是否有同样的湖南的朋友有类似问题？
伟兄，我的主业就是搞电脑，所以我想网络出错和BROKER服务器本身出错还是搞得懂的。即使是数据问题，那也是IB的问题，因为我还有一些其它BROKER包括韩国的BROKER试用帐户在看行情，每次都只有IB出错了。湖南属于南方，也就是电信的地盘，而电信和香港的通路是非常好，到是北方的网通可能会偶尔出错。我PING gw1.ibllc.com.hk -t 稳定在30MS(好象香港的朋友PING IB服务器也可8-10MS)，从没出错过。而且我不仅有电信的ADSL，我还在出错时第一台笔记本用EVDO连<无线宽带>，另一台小笔记本可以上TD-scdma，情况都一样。再退一万步讲，就算要牵强说网络问题，也顶多可以说是今天问题，一闪闪的是网络问题。因为前两次的问题，一次是IB自己弹出窗口说不能交易。另一次是根据没有数据，直到今天，这一段数据都是空白，这能说是网络问题吗？
根据你的表述，我判断仍然是网络问题，是从你的电脑到IB的服务器的网络中某个环节有不稳定的状况。如果你看行情的时候，只有韩国产品有问题而外汇、恒指等其他数据报价没有问题，则可以推定可能IB的服务器有问题。但是我还没看到你有类似的描述。 建议参考我上述给你的建议锁定问题及解决。我也希望能帮到你解决问题，但是需要您的积极配合。如果能够指出及证明问题的所在，将更为高效地解决问题。
还是建议积极联络客服部门，确认您的报价服务器及下单服务器在都在香港。如果不是，则切换过来，问题就自然解决。如果已经是了，那么再继续调查。 我上面的意思就是，如果只有韩国产品有数据中断，其他正常，可以推定是IB服务器问题。 如果是像你说的日经也没有的话，我还是判断是网络问题。
IB全球的纸账户的服务器及报价服务器是由美国服务器来直接支持的，大陆用户使用的中美海底网络。大陆纸张户的用户拿到的韩国期权的报价应该是从韩国到美国再回来亚洲的路径。 如果纸张户仅韩国期权报价停滞，而其他报价正常，可能IB的某个行情服务器有问题，请联络客服咨询调查情况。当您主动联络服务部门时，提供相关账户信息及IP地址，从而可以进一步调查相关问题发生的原因。 或者给我发email，提供U帐号及IP地址等信息，我转发给相关部门。
网通连香港质量比较电信差，如果真的做交易，可以到淘宝上花几十元买个连香港台湾的VPN帐号，保证畅通。就像我，即使我用IB的美国服务器我也不怕什么速度和线路问题，我买了一个美国的VPN，30元一月。我现在所有ZF封掉的站点都可以看youtube,facebook等等,而且速度非常快。PING过IB的美国服务器很稳定，200多MS