亚洲没有相关人员帮助解决问题，以下是解决方案： 请金字塔及相关的第三方软件或知道如何做的朋友： 1. 提供raw data，即从TWS拿到的原始的出错的数据，证明此问题的存在。我们需要这个文件来驱动美国相关程序员调查此情况； 2. 把这个raw data文件发给我，我来转发过去。 截屏只是描述现象，美国程序员怕看不懂问题所在。 谢谢配合！
我是用tws+金字塔（第三方软件）交易的ib客户，我不是软件开发人员，我的理解就是api调用tws数据，只调用到价格（close）没有相对应的成交量（vol）数据，所以造成现在的现象。 你让我们提供tws数据，我想tws上的数据是正确的，是tws里api调用的参数之类有问题，我只是ib交易客户，不是软件开发人员，提供不了tws里api相关错误的数据。金字塔（第三方软件）导出的数据估计美国相关程序员也没什么用。
他们要的应该是从TWS转入到金字塔的那个关于恒指的数据源。只要证明这个相关的数据源是一分钟两笔就行了。怎么弄，我也不知道。 如果您能给我，我就可以转发给他们让他们看看。 当然，我可以现在就发给该部门，但是这个情况下可能事情得到忽略，无法找到问题，从而无法解决问题。 金字塔或金狐的技术人员应该能拿到该数据源文件吧。 请协助！
金字塔为IB专门设立了一个功能，就是监视从IB过来的所有数据，只是遗憾的是数据的监视结果无法导出到文本格式，但是可以截图。我们最近把数据处理情况截图说明一下。但大概问题就是恒指数据没有成交量，其他的都是正常的。但是成交量是很重要的数据，否则金字塔计算分笔数据会出现偏差。
这是IB提供的一个ActiveX测试软件 下载后改成“.RAR”的文件，解压启动。 1、 先启动TWS； 2、 点击“Connect”后，直接“OK” ； 3、 点击“Req Mkt Data”，填入12月恒指期货的相关资料，如图右边所示 注意，Market Data下，Generic Tick Tags项，只选“100，101，104，106”即可(只要行情数据)，后面的不要 4、 点击“OK”，就可看到如图左上半部分的数据流动，其中”Volume”是不连续的，参见红圈标记的，每分钟2笔，这就是问题的症结所在。
希望金字塔能解决这个问题，我给ib上海办事处打过电话，他们说是第三方软件的问题，又让我找美方的软件方面处理，总的感觉就像鸡同鸭讲，ib看来是指望不上，好像全国就我一个人是tws+第三方软件交易交易恒指的。
我觉得就是恒指品种增加一个不带量的显示的选项。 实际上我觉得这个问题主要是没法直接和美方那边的软件工程人员交流，而我们这边比如上海办事处的工作人员本身也并不是特别熟悉软件，包括weijian可能都没有理解问题在哪里。所以他们都没有做一个传递讯息的作用。最后等某天美方软件人员自行发现tws的api调用恒指这里有个bug，再去修改，那是猴年马月的事。
sorry，作为一个销售，我在IB的影响力确实还很有限（大家的持续支持将是提升影响力的源泉，所以在大家开户填表时叮嘱一定别忘了选择销售及海洋的参考号，仍会有不少疏漏和遗憾），缺乏相关资料我就无法驱动程序员为您调查问题所在（简单说就是：我已说了但也没人理）。 IB提供了应用程序界面聊天及公告栏的方式，以为有API需求的客户解答问题。 但此论坛聊天仅对IB客户服务，且仅英文，登陆需要真实账户的用户名和密码。 打开的路径： 研究学习 -公告栏&聊天 http://www.interactivebrokers.com.hk/cn/p.php?f=ibchat_bb&ib_entity=cn 如果得不到及时或满意的英文解答，请在下面这个链接进行投诉和建议： http://www.interactivebrokers.com.hk/cn/general/contact/feedbackForm.php?ib_entity=cn