非常高兴，志愿者服务慢慢走向标准化管理了，期待志愿者们都能通过参加爱心活动的同时，又学习到这么好，这么多的标准化管理知识，为现在的工作，或者将来走上工作岗位，打下良好的基础，提供更好发展的可能！（欢迎转载！） 《红十字无偿献血志愿工作者培训教程》 红十字无偿献血 志愿工作者初级培训纲要 ☆ 受训对象：申请注册未经过初级培训的队员 ☆ 培训时间：每期3小时 ☆ 提供自学资料：《深圳市红十字会无偿献血志愿工作者手册》、《献血指南》、《献血导读》等； ☆ 目标：通过初级培训的集中授课和自学，使每个注册队员基本了解服务队和红十字运动基本概况，熟练掌握与献血献髓相关的科普知识、工作方法及礼仪服务技巧、献血献髓及志愿服务的政策法规保障、献血献髓及志愿工作的考评表彰办法、标准，并灵活运用于无偿献血献髓宣传及志愿服务之中； ☆ 培训要点： 第一讲 服务队基本情况简介 服务队诞生及发展状况、志愿工作者及志愿工作、服务队及其队员/志愿工作者与采血机构的关系、无偿献血志愿工作者的工作范围、培训、服务技巧礼仪及工作方法、献血宣传及无偿献血者招募、志愿服务地点及注意事项等； 第二讲 与献血献髓相关的科普知识 血液生理、血型知识、献血献髓常识及其相关知识； 第三讲 红十字运动基本概况 红十字会的地位，红十字运动的诞生及发展状况,红十字 运动的法律保障,红十字会奉行的七项基本原则，红十字标志及其使用和管理,红十字会的现状及志愿工作,红十字会与无偿献血献髓的关系,红十字会会员及其权力和义务； 第四讲 献血献髓及志愿服务的政策法规保障 对现行的《中华人民共和国红十字会法》、《中华人民共和国献血法》、《广东省〈中华人民共和国献血法〉实施办法》、《深圳经济特区公民无偿献血及血液管理条例》、《献血者健康检查标准》、《深圳市义工服务条例》的简要介绍； 第五讲 献血及志愿工作的考评表彰 对现行的《全国无偿献血表彰奖励办法》、《全国无偿 献血表彰奖励办法》、《深圳市红十字会优秀志愿工作者评审标准》、《深圳市红十字会星级志愿工作者晋升制度》。 第六讲 做一名优秀的无偿献血志愿工作者 做一名优秀无偿献血志愿工作者应具备的自身条件；加强学习相关科普知识和政策法规，并不断更新；保重身体坚持定期无偿献血；把握各种机会与各界人士交流调研，了解社会对无偿献血献髓活动的理解和认识情况，更好的开展工作；亲临献血点进行志愿服务，协助执业人员开展招募工作；不断总结经验，提高工作质量和意识，志愿工作者个人名片的设计。 第一讲 服务队基本情况简介 ★ 深圳的服务队的诞生、发展及展望 1999年12月24日，全国无偿献血表彰大会在北京人民 大会堂召开，深圳市三十几位国家“无偿献血奖杯”和“无偿献血促进奖”获得者应邀参加了会议。返深途中，他们“关于成立推动深圳无偿献血活动发展的‘义工’队”的建议，得到了大家的赞同，亦引起了血液中心领导的重视，经过几个月的调研和筹备、申请，2000年5月9日，深圳市红十字会发文批准成立“深圳市红十字会无偿献血志愿工作者服务队”，并于2000年5月11日，在深圳市血液中心二楼学术报告厅召开了“深圳市第三届无偿献血表彰暨深圳市红十字会无偿献血志愿工作者服务队成立大会”，时任深圳市人民政府副市长，深圳市红十字会会长的宋海同志到会祝贺，并为服务队授旗。 服务队的诞生及其工作的开展，为深圳市无偿献血工作 “三个转移”及“四个转变”的顺利完成做出了巨大的贡献，得到了国家和卫生部、中国红十字会总会领导的肯定和国内外同行的赞同。2004年10月20日，在北京人民大会堂召开的“全国无偿献血表彰大会”上服务队被授予国家“无偿献血促进奖”集体（奖杯于2005年7月26日被深圳博物馆收藏）的光荣称号。服务队的成立为无偿献血宣传和无偿献血者的招募工作增添了庞大而得力的新生力量。深圳特区发挥无偿献血志愿工作者在无偿献血宣传和招募中的身份优势，推动自愿无偿献血活动快速发展的做法已引起全国各地的重视和借鉴。展望未来，任重道远。 ★ 志愿工作者及志愿工作 志愿工作者，俗称:“义工：是指出于奉献、友爱互助和 社会责任，经过登记，自愿、无偿地以自己的时间、技能等资源开展社会服务和公益活动的人员。” 志愿工作者参加集体组织或自行安排，无偿的从事社会公益性服务或活动，为推动社会文明进步贡献自己的部分时间、技能、精力和体力等资源就是志愿工作。 ★ 服务队及其队员/志愿工作者与采血机构的关系 深圳市红十字会无偿献血志愿工作者服务队是由无偿献 血志愿者和支持无偿献血献髓事业发展的社会爱心人士组成，隶属于深圳市红十字会的志愿工作者组织。它是在市红十字会的领导下，在市献血办公室和血站的指导下开展无偿献血宣传及志愿服务等工作。因此，可以说它与采血机构/血站和献血办公室的关系是配合和协作的关系。 志愿工作者与血站/献血办公室的执业人员的关系是配合和协作的关系，志愿工作者是执业人员的服务对象和开展志愿服务工作的指导对象。志愿工作者要在执业人员的指导下开展志愿服务工作。 志愿工作者既是无偿献血献髓志愿者，又是推动无偿献血献髓活动发展的宣传员和献血献髓者的招募者、无偿献血志愿工作者的招募者，是社会的宝贵资源和财富。血站、献血办公室及其专职工作人员要在适度发掘和为其开展工作提供机会和方便，大力支持的基础上，注意引导、培训、扶持和保护，积极开展互帮互助活动。政府和相关部门及媒体要大力宣传和弘扬无偿献血志愿工作者热心公益事业，为推动社会进步无私奉献的人道主义精神。 ★ 明确目标、坚定信念再申请注册为志愿工作者 志愿工作是一种只付出，不索取的无偿奉献性工作。因 此，我们在申请注册前要详细的了解，考虑成熟，明确信念、准备充分了，再申请注册。如果是一时冲动，头脑发热或图新鲜好奇等，可先以非注册志愿工作者的形式参与志愿工作。 有时间、有条件才做义工，开开心心做义工、做了义工、为别人提供了服务或帮助，就要有更开心的感觉。在做义工的过程中要在各个方面不断的提高自我，丰富自我、升华自我，要善于总结经验，善于发现经过自己努力所取得的成绩，这样才能不断提高工作能力，才能不断增强信心。做义工要有明确的方向和坚定的信念，不论自己周围发生了什么变化，自己正直做人，参与公益活动，为推动社会文明进步的目标和决心不能改变，要持之以恒的支持和参与社会公益活动。 ★ 注册志愿工作者的初级培训 为了方便工作的开展，并收到预期效果，志愿工作者在从事志愿工作前，首先要进行相关知识、常识和技能的培训，以掌握丰富和娴熟的理论知识及技能技巧。一般采取以提供资料自学为主，集中授课为辅的培训方式。注册志愿工作者一般采取集中培训后，再注册的运作方法。培训范围包括：服务队基本情况简介与无偿献血献髓相关的政策法规、血液生理知识、献血献髓常识、招募无偿献血、献髓志愿者及志愿工作者的方法，为献血献髓者提供咨询，指导和服务方法、技巧及礼仪； ★ 无偿献血志愿工作者的工作的范围 无偿志愿工作者在社会活动中，借助各种机会、专门安 排场地和时间或到捐血点，进行与无偿献血献髓相关的政策法规、血液生理知识、献血献髓常识宣传，开展无偿献血者、无偿献血献髓志愿者及志愿工作者的招募，为献血献髓者提供指导，咨询和服务等； ★ 服务技巧、礼仪及工作方法 通过集中培训和自学，能够熟练掌握和运用无偿献血献 髓相关的政策法规、血液生理、血型知识和献血献髓常识为广大市民及献血者们提供咨询服务。 △ 服务技巧及礼仪 服务时要着职业装和义工服，服装要 整洁，标志位置要明显，女性可施以淡装，仪态要端庄高雅、自然、微笑，举止大方简捷、言谈要温和科学性逻辑性要强，礼仪礼貌及服务技巧的使用洽当和完美，注意尊重他人和自己，善于使用您好、请进、请坐、请问、麻烦您、对不起、不好意识、请原谅、谢谢、再见、欢迎再来等文明用语。 △ 工作方法 □ 在社会活动中，要适时利用所学的血液科普知识、献 血献髓常识和相关政策法规及自己献血献髓的亲身感受，现身说法开展献血献髓的宣传活动，解答人们提出或关心的问题，引导/招募或陪同健康适龄者参加无偿献血； □ 在献血点服务时，要礼节性的迎接献血或来访者，尽 可能安排来访者就座，准确解答献血或来访者提出的问题，密切观察献血现场内外环境，协助工作人员维护现场秩序； □ 指导拟献血者填写《健康状况征询/调查表》和《献血 登记表》； □ 对符合捐献机采血液成分或登记捐骨髓条件者可引导 其填写《捐献机采血液成分登记表》和《捐献骨髓登记表》； □ 对在《献血登记表》个人声明栏中“自愿参加捐血服 务队”项 选择勾“是”者，要主动向其介绍捐血服务队的情况和非注册队员的任务/职责，经进一步确认声明无误后，为其提供必要的自学资料（如，所有传单及《献血指南》等科普书籍），以方便其了解更多的相关知识和常识，利于其日后开展无偿献血宣传和招募工作； □ 引导拟献血者测量体重和进行体格检查等； □ 注意回避或保密、保护个人隐私等； □ 对体检和验血合格者，要进一步详细了解其近两餐饮 食情况及有否晕针史，必要时引导其自选并食用“八宝粥”或牛奶等饮品，向拟献血者讲解献血前后注意事项，缓解紧张情绪、以预防或减少献血或晕厥反应的发生； □ 适时与献血者交流，以缓解拟献血者的紧张情绪，协 助医护人员观察和监护献血者表情和神志反映，以便预防或及时/早期发现献血反应的发生； □ 采血拔针后，没有弹力加压止血带时，要配合医护人 员嘱咐献血者准确有效的压迫采血针眼10-15分钟，并搀扶献血者寻找座位休息，提示其当日不要做剧烈运动，不用献过血的手臂提重物、多饮水、不饮或少饮酒、适当饮食、三天或洗浴后揭除止血贴、晚上早点休息/睡觉，第二天除不要参加超强度的劳动或体育竟赛（献血三天内）外，一切均可恢复正常，3-6个月后（捐献成分血时，视捐献的品种而定）可继续捐血，并继续观察献血者的表情和神志反应，压好针眼继续监护献血者休息5-10分钟后，任其自主选择离开的时间； □ 当献血者手臂出现因没有压好而流血或皮下血肿现象 时，志愿工作者在做好自我防护的基础上，要协助医护人员迅速给予妥善处置，并嘱咐后续护理方法及注意事项，力争将负面影响降到最低程度； □ 对献血或晕厥反应的预防：所谓晕厥：就是瞬间意识 丧失。在献血过程中发现有人出现晕厥时不要紧张，首先要配合监护医生就近将晕厥者放置清静、避光取仰平卧头低脚高位，摘掉帽子、松解颌下衣扣，保证呼吸通畅，随后对症处置，很快就会恢复正常。 经采血机构检测合格，在献血过程中或献血后出现的晕 厥，多为情绪紧张，恐惧、穿刺、出血、空腹或饥饿及体位改变(如突然站立)等综合因素导致的脑供血不足，脑缺氧所致。 主要为血管抑制性（单纯性）和低血糖性晕厥。常伴有面色苍白，出冷汗、恶心、乏力等，少数还伴有呕吐、抽搐及大小便失禁。心肺工能正常的非低血糖类，取仰平卧头低脚高位休息 片刻症状会逐渐减轻；低血糖类，对于空腹时间较长者给予食用八宝粥等甜食或饮用糖水，症状会逐渐减轻，重者静推25%葡萄糖症状会迅速减轻。 在献血过程中发生晕厥，大部分都是可以预防和避免的。对情绪紧张及恐惧者，示其不要急于捐血，先向其讲解血液生理知识、献血常识、献血前后的注意事项及榜样故事，待其情绪放松，恐惧消除后再献血；对空腹时间较长（超过8小时）者，示其饭后再来或先食用八宝粥等甜食后，再献血；疲劳过度，主要是因近两天睡眠或休息不佳，工作任务繁重或压力过大所致，示其休息体力恢复正常后，再来献血，即可避免晕厥的发生。这里值得注意的是，不要急功近利。 □ 献血者或来访者离开时，要真诚的礼节性欢送，并表 示欢迎再次光临。如欢迎1个月或3-6个月后再来献血等； ★ 献血宣传及无偿献血者招募 △ 宣传 宣传血液生理知识、献血献髓常识、推行自愿无 偿献血的意义、与无偿献血献髓相关的政策法规、献血的感受及志愿服务等相关内容；有偿或变象有偿获得的血液不够安全。 △ 招募 以无偿献血者和志愿工作者的双重身份开展志 愿工作，注意发挥自身优势，现身说法开展无偿献血献髓者招募工作，使健康适龄的公民成为无偿献血者；使既想献血又害怕，轻松完成献血计划；使那些符合一次捐献400毫升条件只想捐献200毫升的捐血者，愉快而顺利的完成一次捐血400毫升；使初次无偿献血者成为固定或定期无偿献血者或捐献血液成分志愿者及捐献骨髓志愿者，使定期无偿献血者和捐献骨髓者成为无偿献血献髓招募者，既无偿志愿工作者，参与无偿献血献髓者招募；400毫升献血的意义：体重、免疫、病源、高效、安全。 □ 关于采/献血量和采血间隔时间的规定：《献血法》 中对于采/献血量和采血间隔时间的规定是“血站对献血者每次采集备注量一般为200毫升，最高不得超过400毫升，两次采集间隔不少于六个月。严格禁止血站违反前款规定对献血者超量、频繁采集血液。”《献血法》对每次献血量的规定采用了“一般”、“最高不得超过”和“严格禁止”的语言表述，表明对每次采血量的规定，分一般性和强硬的禁止超越性。 对于采血间隔时间的规定：《献血法》中对采血间隔时 间的规定是针对捐献红细胞或捐全血的规定。这个规定全国人大对《献血法》释译是这样描述的：既“红细胞的平均寿命为120天，因此，两次献血间隔期在3个月以上就是可以的。… …6个月，完全是从保护献血公民的健康和保证血液质量考虑的”这里值得注意的是《献血法》对每次献血量和间隔时间的规定，是针对采血机构的规定，不量对献血者的规定。 □ 关于献血的年龄问题：WHO和香港的规定是16-65周 岁，美国和台湾17-65岁、日本16-64周岁，我国《献血法》规定“国家提倡18周岁至55周岁的健康公民自愿献血。”全国人大对《献血法》释译是这样描述的：既“18周岁是我国法定完全行为能力人年龄的界限，本法规定18周岁为无偿献血的最低年龄,与我国其他法律规定一致。关于无偿献血的终止年龄的确定,……法律规定为55周岁。但法律规定的终止献血年龄，只是法律的一般规定，并不是超过终止年龄的人不允许献血。” □ 捐献机采血液成分志愿者的招募 体重在55KG以上， 肘部血管较好，居住地距采血机处所较近的再次献血者，是捐献机采血液成分志愿者的招募对象，符合上述条件的多次献血者是重点招募对象。该项招募，应该由有过捐献机采经历的献血者和专职工作人员承担。在有采血机的现场招募效果最佳。 重点介绍采血原理、实采血量、时间、安全性、疗效、献机采前后注意事项、采出的血液成分及其生成周期、寿命，表彰奖励等方面。 □ 集体献血的招募 集体献血就是在一定的时间和地点， 有组织的多个人进行的献血活动。集体献血的组织方式很多，有单位为了完成政府或上级下达的指令性献血计划指标组织的集体献血（服从型）；有单位或社区为了丰富本单位文明内容或文化建设内涵，树立企业公益形象，培植职工爱心奉献精神等组织开展的集体献血（主动型）；也有企业或社区的领导对推动无偿献血活动比较热心，在招募者的倡导下组织的集体献血（互动型）；还有一种就是单位或社区领导对推动无偿献血活动并不积极，但也不反感，甚至还有一定的热心，在招募者的倡导或动员下，同意一定时间内在本单位或社区张贴宣传海报，散发宣传品和传递有关献血时间等方面的信息，开展采血活动（被动型）。实践证明，第一种（即服从型）方法弊大于利，不宜推广；第二种（即主动型）方法是比较理想的，值得大力推广；后两种（即互动和被动型）状况较多见，也是可行的 ，应该真惜。组织集体捐血是一种挑战，我们志愿工作者在进行献血宣传和招募的过程中，要抓自己较熟悉的单位或社区的情况，适时尝试组织集体捐血。 △ 志愿服务地点及注意事项 □ 捐血点及服务时间……；（参阅血站公布） □ 参加志愿工作要量力而行，不要影响工作、学习、生 活和必要的社会活动； □ 在社会活动中适时开展无偿献血宣传和招募，也属于 进行志愿工作。 第二讲 与献血献髓相关的科普知识 ★ 血液生理 简单提示，若要详细了解可参阅《献血指南》和《献血 导读》等科普读物； ★ 血型知识 简单提示，若要详细了解可参阅《献血指南》和《献血 导读》等科普读物； ★ 献血献髓常识及其相关知识 简单提示，若要详细了解可参阅《献血指南》和《献血 导读》等科普读物； 第三讲 红十字运动基本概况 ★ 红十会的地位 红十字会是一个全球性、独立的、中立性国际组织。在 国际社会中的地位，同联合国、奥委会一样，是三大国际组织之一，在中国，各级红十字会是受《中华人民共和国红十字会法》等法规保护的人道主义社会救助团体。 ★ 红十字会的诞生及发展状况 红十字运动起源于志愿工作，既战场救护。 1859年6月24日，奥地利陆军与法国—撒丁联军30多万人激战于意大利北部的索尔弗利诺村周围，战争伤亡惨重，因缺乏医疗救护，有约四万多名受伤濒危之人被遗弃于战地。正在欧洲各地从事私人商务活动的亨利•杜南先生途经，被惨象所震惊，当即放下商务活动，投入战场救护。他联系当地一教堂作为临时救护所，发动邻近村民参加救护，征得法军释放数名奥军军医俘虏负责治疗，并劝导所有参与救护者，放弃成见地倾其所能救助所有需要医治的伤病员。 这次经历深深触动了亨利•杜南先生的良知和思维。他回到家乡日内瓦后立即撰写了《索尔弗利诺回忆录》一书，该书问世后在欧洲各国引起了强烈反响。他写在书中的两项建议：一是在各国设立全国性的志愿伤兵救护组织，平时开展救护技术训练，战时支援军队医疗工作；二是签订一份国际公约给予军事医务人员和医疗机构及各国志愿的伤兵救护组织经中立的地位。他的建议，得到了日内瓦的4位知名人士：时任日内瓦公共福利会会长的莫瓦尼埃、杜福尔将军、阿皮亚医生和莫诺瓦医生的赞赏和支持。经过简单筹备，1863年2月9日他们5人在瑞士的日内瓦宣告“伤兵救护国际委员会”成立，1875年更名为“红十字国际委员会”。1863年10月29日，由伤兵救护国际委员会召集的日内瓦国际会议通过了包括亨利•杜南提出的两点建议的十项决议和采用白底红十字臂章作为救护人员标志。该标志/臂章于1864年3月8日在普鲁士与丹麦之间爆发的日勒益格战役中由救护人员使用。因亨利•杜南先生在红十字运动中做出了巨大的贡献，1901年荣获首次颁发的诺贝尔和平奖，1948年国际红十字会将亨利•杜南先生出生日（每年的五月八日）定为世界红十字日。 自142年前（1863年）红十字运动在欧洲诞生，迄今红十字运动已遍布世界179个国家，成为世界性的运动。 全球性红十字组织称为“红十字国际联合会（初期为红十字会协会）”，是由各国红十字会与红新月会组成。各国红十字会与国际联合会之间的关系如同联合国各成员国与联合国的关系一样。1995年，国际联合会在联合国获得观察员身份，负责监督《国际人道法》的执行情况。 中国红十字会成立于1904年，至今已有百年历史。拥有会员二千多万，七万多个基层组织，全国各地县级以上行政区都建立了红十字组织。是世界上会员和基层组织最多的国家红十字会。其性质由全国性人民卫生救护团体（1950年），逐渐发展为从事人道主义工作的社会救助团体。在国内外的影响越来越大，作用越来越重要，地位也越来越高。 1904年2月，在旅顺口，日俄为争夺在中国的特权，爆发了日俄战争，数十万平民处于水深火热之中。在旅顺的各国侨民都被本国红十字会出面接出战区。清政府派船接运灾民的行动遭到俄国的拒绝，并不准船只入港。时任上海海关道沈敦和等人出于义愤，发起成立了“东三省红十字会普济善会”。为了得到国际上的承认，1904年3月10日（清光绪30年正月24日），清朝商约大臣吕海寰、工部左侍郎盛宣怀等人在上海邀请中立的英、美、法、德代表，共同协商成立了“万国红十字会上海支会” (中外合办)，当年得到红十字国际委员会的承认。清政府得知后立即予以承认并拨款劝捐资助。1907年更名为大清红十字会，1911年改名为中国红十字会（辛亥革命爆发,中华民国成立）, 1933年改名为中华民国红十字会。 1949年10月1日中华人民共和国成立。时任中华民国红十字会会长蒋梦麟带领部分人去了台湾，余部于1950年组成以秘书长胡兰生为首的七人代表团前往北京，要求中央政府接管。根据周恩来总理指示，中央政府决定：将旧中国红十字会改组为新中国红十字会，迁回北京东城区干面胡同22号（民国初期中国红十字会总会旧址），定名为“中国红十字会”。 广东红十字运动的历史也比较早，据说始于1904年。 ★ 红十字运动的法律保障 红十字运动之所以能够被人们普遍认同并产生广泛的社 会效应，是因为它一开始就在亨利•杜南的倡议下签订了一部中立性公约，并将人道思想从伦理学范畴扩大到法学范畴，把中立性概念以法律形式确定下来，变成有约束力的法律规范，并予以应用。1864年诞生的日内瓦公约，经过100多年的实践，已发展成为一套比较完整的国际人道性法律体系。 《国际人道法》的核心是“保护”，“保护”的对象可以概括为：人员、场所和自然环境三个方面。 《国际人道法》（是由“海牙公约系统”和“日内瓦 公约系统”等一系列条约、公约、宣言和协定组成的）和《中华人民共和国红十字会》是红十字开展人道救助工作的法律依据。 ★ 红十字运动奉行的七项基本原则：红十字运动现行 的七项（人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一、普遍）基本原则，是1965年在奥地利维也纳召开的第20届红十字与红新月国际大会通过的红十字运动及全部组成机构和人员必须遵守的标准和规范性行为的准则。 七项基本原则的定义： ① 人道:“国际红十字与红新月运动的本意是不加歧 视地救护战地伤员，不管是国际冲突还是国内冲突。努力防止并减轻人们的疾苦，不论这种疾苦发生在什么地方。本运动的宗旨是保护人的生命和健康,保障人类的尊严;促进人与人之间的互相了解友谊和合作,促进持久和平。” ② 公正:“本运动不因国籍、种族、宗教信仰、政治见解而有所歧视，仅根据需要，努力减轻人们的疾苦，优先救济困难最紧迫的人。” ③ 中立:“为了继续得到所有人的信任，本运动在冲 突双方之间不采取立场,任何时候也不参与涉及政治、种族、宗教或意识形态的争论。” ④ 独立:“本运动是独立的。虽然各国红会是本国政 府人道工作的助手并受本国法律的制约，但必须始终保持独立，以便任何时候都按运动的原则行事。” ⑤ 志愿服务:“本运动是志愿救济运动，绝不期望以 任何形式得到好处。” ⑥ 统一:“任何一个国家只能有一个红十字会或红新月会。它必须向所有人开放，必须在全国范围内开展人道工作。” ⑦ 普遍:“国际红十字与红新月运动是世界性的。在 这个运动中，所有的红十字会或红新月会都享有同等地位，负责同样责任和义务，并相互支援。” ★ 红十字标志及其使用和管理 红十字标志有两种，世界上大多数国家使用“白底红 十字”标志，伊斯兰国家使用“白底红新月”标志。见图 △ “白底红十字”标志，起源于1863年； “白底红十字” 标志的由来有几种说法： □ 通常解释为：对红十字运动发祥地瑞士表示敬意，掉 转瑞士国旗的染色机而成； □ 另一种说法是：因为受到国际社会公认的白旗表示停火的启示，为避免产生混乱在上面加了一个红十字； □ 再一种说法是：也许是上述两种思想的结合。 红十字标志是由五个大小相等的红色正方形组成,五个正 方形分别代表亚、欧、非、美和大洋洲世界五大洲，这说明红十字会具有国际性。 △ 白底红新月”标志，起源于1876年；1929年，被列入日内瓦公约，在伊斯兰国家广泛使用。 土耳其于1865年承认日内瓦公约。1876年在与沙俄交战中，土耳其政府提出:“白底红十字这个标志使信仰伊斯兰教的士兵感到不快”。因此，土耳其改用国旗上的新月用红色画在白底上作为标志。1887年土沙交战中，为保证伤员能够及时得到救护，双方交涉后，沙俄同意了尊重土耳其的红新月。 △ 红十字标志具有保护性和标明性两种含义。 保护性：表明这是一个受到国际人道法保护，而且不 应受到攻击的的人或物。 标明性：表明这是与红十字运动有关的人或物。 红十字标志的含义，决定了标志的神圣性。 标志的含义付于带有这一标志的人和物，在法律上既享 有受保护的权利，同时也承担着遵守该标志对他们行为的种种限制与约束和避免参与敌对行为的义务。 红十字标志的图案和色彩既简单又鲜明，易被发现者迅速理解，不致发生歧义，并尽其所能加以保护。红十字标志除它自身的含义外，并不传达任何其他信息，更不传达含有政治意识形态和宗教特征的信息。每个持有红十字标志的人都必须不惜一切的保护红十字标志的神圣性，维护标志的圣洁性。 亨利•杜南在《索尔弗利诺回忆录》中关于:“在某个战斗中，如果一面黑旗在高处飘起，就表示那里是急救站所在地，而且这个地方就被默认为不受炮火攻击。”的描述，是对红十字运动标志最早期的设想。1863年2月，伤兵救护国际委员会考虑采用一个形式简单，一目了然、易于识别的标志，并以一项国际公约的形式固定下来，以保证战时冲突各方尊重并保护佩有这一标志从事医疗与救助的人员、车辆和建筑物。在同年10月召开的国际会议上，委员们提出以红十字的白色袖章作为保护性标志。翌年又在《红十字公约》（即后来的日内瓦公约）中加以明确。 为维护红十字标志的严肃性，正确使用红十字标志，国务院和中央军委于1996年1月29日发布施行了《中华人民共和国红十字标志使用办法》，具体规定了红十字标志的式样，作用和使用范围以及对滥用红十字标志的处罚等。 △红十字标志在中国的使用 《中华人民共和国红十字标志使用办法》摘要： 第二条 红十字标志是白底红十字。 第三条 红十字标志是国际人道主义保护标志，是武装力量医疗机构的特定标志，是红十字会专用标志。除本办法规定外，禁止任何组织或个人使用红十字标志。 第四条 红十字标志具有保护作用和标明作用，二者不得混淆使用。 第七条 红十字作为保护性标志使用时，不得在标志上添加任何内容。…… 第十条 使用保护性红十字标志的人员，必须随身携带由国务院或者中央军事委员会授权的部门签发的身份证明。 第十一条 武装力量医疗机构的人员、处所及其物品、医务运输工具，和平时期可以使用保护性红十字标志作为标记。 第十二条 红十字标志的标明性使用，是指对与红十字活动有关的人或者物的标志。 第十三条 红十字作为标明性标志使用时，在红十字下方必须伴以红十字会的名称或者名称缩写，……。红十字会的工作人员、会员和其他有关人员履行职责时，应当佩带标有红十字的小尺寸臂章；不履行职责时，可以佩带标有红十字的小尺寸胸针或者胸章。 第十七条 在本办法规定的范围以外需要使用标明性红十字标志的，由红十字会总会批准。 《中国红十字会红十字标志标明性使用规定》摘要： 第三条下列人员可以使用红十字标志： （一） 各级红十字会专（兼）职工作人员；（二）红十 字会会员；（三）红十字青少年会员；（四）红十字会志愿工作者；（五）红十字会雇用的人员。 ★ 红十字会的现状及志愿工作 经过140多年的努力，现在红十字会在国内外已经有了 很高的知名度和很好的声誉，红十字会会员和志愿工作者队伍在不断壮大。总会以级各省（自治区、直辖市）、市红十字会的管理已经或正在逐渐与本级卫生行政部门脱钩，独立设置办事机构，县级红十字会也都配置了行政编制和经费。为加强红十字志愿工作，2004年总会还专门成立了志愿工作委员会，具体领导红十字志愿工作。 ★ 红十字会与无偿献血献髓的关系 早期的无偿献血是由红十字会提出并组织发起的。 20世纪20年代初，国际红十字组织就认识到了推动无偿献血的重要性。理事会认为，为使国民普遍关注的献血和输血事业得到迅速发展，各地红十字组织应积极承担起推进这一新生事业的使命。 1900年，在奥地利维也纳大学从事研究工作的病理生理学家卡尔•兰德斯坦纳发现ABO血型，使人类苦苦研究了几百年的放血和输血疗法真正成为拯救生命的一种有效手段。同时，也带动了相关学科的发展。输血技术的成熟和广泛应用，涉及到的最大问题就是血液的来源，血液来源促使国际红十字组织认识到了推动无偿献血的重要性。理事会认为，为保障医疗临床和急救用血，推动献血活动的开展，各地红十字组织应积极承担起推进这一新生事业的使命。 1921年，英国红十字会波瑞•奥立弗组织成立了献血者协会；随后，苏联的巴格达萨于1926年在莫斯科开始了招募献血者的活动；1928年，美国纽约又诞生了自愿无偿献血者组织。1937年，美国红十字会展开了全国性的献血运动，1946年，国际红十字会与红新月会联合会在英国牛津召开的第19次理事会通过了 “对供血者提供血液不应支付报酬”的无偿献血原则，并以文件的形式通过了推动无偿献血，以自愿无偿献血来保障医疗临床用血。此后，国际红十字组织把推动无偿献血工作做为自己的一项义务，来策划实施。 1975年，红十字国际联合会与世界卫生组织在柏林召开的联合会议上，强调：即使进行成分输血也应象全血一样无偿采集。 1981年，在马尼拉召开的第24届红十字国际联合大会提出：由于献血者在自愿无偿献血制度中得不到任何经济好处，因此，献血者可以毫不犹豫地主动说明自己的血液可能对受血者的不利因素（如曾患过某种疾病），这是无偿献血者可以很自然地遵守的道德规范。故无偿献血所提供的血液被视为是对受血者最安全的。 1990年，国际红十字会和国际输血协会联合在布鲁塞尔召开的输血专家理事会，讨论了“自愿无偿献血者”的确切概念：“出于自愿提供自身的血液、血浆或其他血液成分而不获取任何报酬的人被称为自愿无偿献血者。”这一定义，于19 91年，在布达佩斯召开的国际红十字会与红新月会联合会第八届大会上得到了进一步确认。 早在20世纪30年代，中国红十字会就介入无偿献血者的招募工作。抗日战争时期中国红十字会抗战医疗救护队队长倪葆春等红十字工作者，在开展自愿无偿献血者招募的过程中率先进行了无偿献血。著名爱国将领冯玉祥、吉鸿昌，加拿大援华胸外科医生白求恩等都是我国早期的自愿无偿献血者。 1984年，在大连召开的全国输血工作座谈会上，红十字会的代表提出：“提倡和鼓励公民无偿献血，”并建议各地积极创造条件，使公民义务献血从有偿逐步向无偿献血过渡。为规范和促进我国无偿献血活动的开展，1987中国红十字会总会和国家卫生部联合颁布了《无偿志愿献血奖励办法》（试行稿）（此办法于1998年修改为《全国无偿献血表彰奖励办法》），并明确了“无偿志愿献血系指献血者献血后在献血单位和本人工作单位均不领取营养费、各种补助费和其他报酬者”。此后，中国红十字会总会会同国家卫生部等部门，每两年召开一次“全国无偿献血表彰大会”。八届,共颁金杯奖893人，金牌1341块。 为推动无偿献血活动的开展，从1992年开始，中国红十字会总会连续几年专门发文，要求各地红十字会在当年“5•8”世界红十字日这一周，开展“无偿献血宣传周”活动。 1993年10月1日颁布并开始施行的《中华人民共和国红十字会法》中规定：红十字会“参与输血献血工作，推动无偿献血”。从此，中国红十字会在参与输血献血工作和推动无偿献血方面有了法律依据和保障。 1992年，为解决国内几百万白血病患者，对移植用配型相合骨髓造血干细胞的期待，中国红十字会总会在征得国家卫生部支持的情况下，成立了“中华非血缘关系骨髓移植供者资料库”（简称：中华骨髓库），同时组建了中华非血缘关系骨髓移植供者资料库领导小组，并取得时任美国红十字会HLA实验室主任李政道博士的支持，在北京、上海、西安等六个区域设置了组织配/分型实验室，展开了骨髓供者库的建设工作。 2001年，经国务院批准并列编、拨款，组建“中国造血干细胞捐献血资料库管理中心”，并将中华骨髓库更名为:“中国造血干细胞捐献者资料库”。资料库的运作情况？ ★ 红十字会会员及其权力和义务 中华人民共和国公民，不分民族、种族、性别、职业、 宗教、信仰、教育程度，只要遵守《中华人民共和国红十字会法》和《中国红十字会章程》的，均可申请加入红十字会，成为红十字会会员。会员分为个人会员和团体会员。在学校加入红十字会的为红十字青少年会员。机关、企业事业单位及有关团体，集体加入红十字会的为团体会员。 △入会 个人入会须提出申请，经基础红十字会批准，报县级以上（含县）红十字会备案，发给会员证，方成为红十字会会员。 △退会 会员有退会的自由。会员有下列原因之一，可以认为退会：（一）法人的撤销、合并、解散；（二）连续两年不参加红十字会活动；（三）不缴纳会费。 △ 权力 （一）参加红十字会有关会议；（二）有选举 权、被选举权和表决权；（三）对红十字会工作提出建议和批评；（四）佩戴红十字标志； △ 义务 （一）宣传、贯彻、执行《中华人民共和国红十 字会法》和《中华人民共和国红十字标志使用办法》；（二）遵守《中国红十字会章程》；（三）按期缴纳会费。会费标准按《中国红十字会会费收缴与管理办法》的规定执行；（四）参加红十字会举办的活动，完成红十字会交的办的任务；（五）维护红十字会的合法权益。 第四讲 献血献髓及志愿服务的政策法规保障 ★ 《中华人民共和国红十字会法》 该法是由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委 员会第四次会议于1993年10月31日通过，当日即以国家主席令的形式予以公布，并自公布之日起施行的一部专门针对一个社团所制定的法律。该法第三章第十二条第（二）项规定：“参与输血献血工作，推动无偿献血；” ★ 《中华人民共和国献血法》 该法是由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委 员会第29次会议于1997年12月29日通过，当日即以国家主席令的形式予以公布，并于1998年10月1日开始施行的一部专门针对献血而制定的法律。该法第四条第二款规定:“各级红十字会依法参与、推动献血工作。” ★ 《广东省〈中华人民共和国献血法〉实施办法》 该办法是省政府根据需要和本省的实际，以省政府第45 号令的形式对《中华人民共和国献血法》的细化和补充。 ★ 《深圳经济特区公民无偿献血及血液管理条例》 该条例是深圳市第二届人民代表大会常务委员会第二次 会议于1995年9月15日通过，自同年10月1日起施行的地方性法规。条例第四条规定“特区实行公民无偿献血与有偿献血相结合的献血制度，积极倡导和推行无偿献血，……。”条例与法中的内容矛盾发生时，以法为准。 ★ 《献血者健康检查标准》 该标准是《中华人民共和国献血法》的附件之一，1998 年10月1日开始实行。该标准是1993年2月17日颁布的《供血者健康检查标准》的修改稿。 健康检查标准、必检项目，不合格项的解释等； 《深圳市义工服务条例》 该条例是深圳市第三届人民代表大会常务委员会第36次 会议于2005年2月25日通过，并经2005年3月30日广东省第十届人民代表大会常务委员会第17次会议批准，于2005年7月1日起施行的一部针对义务服务（志愿工作）所制定的一个地方性法规。这是在深圳市境内从事义工服务的各级各类义工组织都必须无条件遵守的法规。我个人理解该《条例》中的 许多条件都与我们服务队相关，有些条款亦适用于红十字会无偿献血志愿工作者服务队，我们服务队的队员亦应该认真学习，积极遵守这个法规。 关于《条例》中有关义工组织的管理等方面的规定，将来如果涉及到我们服务队，由我们的主管单位，既市红十字会具体出面交涉，我们个人不要盲目的发表意见或出面交涉。 第五讲 献血及志愿工作的考评表彰 ★ 《全国无偿献血表彰奖励办法》 参阅科普出版社出版的《献血导读》P164 ★《广东省无偿献血表彰奖励办法》 ★ 《深圳市红十字会优秀志愿工作者评审标准》 参阅深圳市红十字会编《无偿献血志愿工作者手册》 ★ 《深圳市红十字会星级志愿工作者晋升制度》 参阅深圳市红十字会编《无偿献血志愿工作者手册》 ★ 其它相关的各种表彰活动 如；文明市民、杰出青年、优秀义工等。 第六讲 做一名五星级和优秀的无偿献血志愿工作者 每一位志愿工作者都希望自己能够早日成为五星级和优秀志愿工作者，那么，怎样才能成为一名五星级和优秀志愿工作者呢？做一名星级和优秀无偿献血志愿工作者应具备，良好的身体和心理素质，较好的文化修养和生活习惯，有好学上进、不怕艰辛、甘愿吃亏、热心公益事业的执着地奉献精神。 我个人认为志愿工作是文明进步的表现，是一个人乐于奉献思想意识的体现。志愿工作的经历是人生宝贵财富。曾经有一位志愿工作者说：志愿工作一种纯粹的奉献。其实“奉献”二字离我们并不远，只是做志愿工作者太累了，太“亏”了！我们愿不愿意去自讨挨累、自讨亏吃。我将做志愿者当作人生的一次机遇、挑战和考验自我的方式，每一次志愿服务会带给我不同的人生体验，它潜移默化地丰富着我的人生阅历。另有一位在读研究生志愿工作者说：开始做志愿者时，只把它当作一种业余爱好来做，没有想到后来会怎么样，时间久了，才发现做志愿者实际上已经成为一种习惯，一种我生命中不可或缺的东西。通过做志愿工作者使我完成了由学生向组织者的转变，也完成了由稚嫩到成熟的蜕变。如果说开始是一种冲动或热情的话，那么现在就是完全的理性，因为我们已经懂得了志愿工作的内涵。还有一位志愿工作者说：做志愿工作者，让我变得乐观，我觉得自己现在活得很快乐、很充实、很幸福、也许还很累、但很满足，因为予人快乐的同时就是予己快乐，在感动别人的同时，也感动着自己。这正是“赠人玫瑰，手有余香”。如果不是做志愿者，我绝对不会认识这么多志同道合的朋友，每当我们合作完成一项任务之后，那种成就感是不可言语的。我觉得，在帮助别人的同时，自己的灵魂也在不知不觉中得到了升华。 ★ 加强学习相关科普知识和政策法规，并不断更新。生 活在如今的知识社会中，要做好每一件事都要有丰富的相关科普和政策法规知识，而大多数志愿工作者不是采供血机构或献血办公室的专职工作人员，对与献血献髓相关的科普知识及常识了解较少，随着无偿献血志愿工作的深入和范围的扩展，及时补充和更新与献血献髓相关的科普知识及政策法规常识是做好工作的需要，这就要求我们以忘我的精神，科学的态度虚心学习，不断丰富自己的知识，提高自己的理论水平。 ★做一名优秀和星级志愿工作者要注意修身养性，有一个健康的体魄和旺盛的精力，才能够坚持定期参加无偿献血，才能挤出时间参加志愿服务等社会公益活动，不断提高服务能力和质量； ★从事无偿献血献髓宣传和志愿服务时，要注意形象和仪表，着装整洁、善于使用文明语言交流，熟练掌握并应用服务技巧； ★ 巧妙而洽当的利用各种机会与各界人士交流与无偿献 血献髓相关的内容，了解社会对无偿献血献髓活动的理解和认识情况，更好的开展工作； ★ 亲临献血点进行志愿服务，协助专职工作人员开展无偿献血捐献骨髓志愿者/定期无偿献血者及无偿献血志愿工作者的招募工作； ★ 不断总结经验，提高服务意识和工作质量； ★ 发扬集体主义精神，团结广大志愿工作者，帮带初 级志愿工作者，共同开展工作。 ★ 积极开展互帮互助关爱活动，善意而巧妙的开展批评 与自我批评，不断提高自己及团体的素质和服务水平。 要热情、善良、宽容、有爱心，要严谨、细致、有耐心，要会做、会说、还会写。 ★ 志愿工作者名片的设计：标志和名称要标准，公益性广告语的使用用词要准确、美观大方，不显商业性。